📦 Politique de retour et de remboursement de CraftPrice
Chez CraftPrice, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat de stylo adhésif permanent. Si vous changez d'avis ou recevez un article défectueux, nous sommes là pour vous aider.
1. Délai de retour
Nous offrons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Nous offrons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
2. Conditions de retour
Pour être admissible à un retour, vos articles doivent être dans le même état que vous les avez reçus : non utilisés, non ouverts et dans leur emballage multipack d'origine.
Pour être admissible à un retour, vos articles doivent être dans le même état que vous les avez reçus : non utilisés, non ouverts et dans leur emballage multipack d'origine.
3. Comment initier un retour
Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe d'assistance directement par e-mail à emessconnect@gmail.com. Veuillez inclure votre numéro de commande et la raison de votre retour. Les retours doivent être renvoyés à notre entrepôt central de courrier au Royaume-Uni (Emess Connect Ltd).
Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe d'assistance directement par e-mail à emessconnect@gmail.com. Veuillez inclure votre numéro de commande et la raison de votre retour. Les retours doivent être renvoyés à notre entrepôt central de courrier au Royaume-Uni (Emess Connect Ltd).
4. Frais d'expédition de retour
- Changement d'avis: Si vous retournez vos stylos adhésifs parce que vous n'en avez plus besoin, le client est responsable du paiement de son propre bordereau d'expédition de retour.
- Articles endommagés ou défectueux: Si le mécanisme de votre stylo adhésif est défectueux ou endommagé pendant le transport, veuillez envoyer une photo à notre adresse e-mail. Nous vous enverrons immédiatement un bordereau d'expédition de retour prépayé gratuit ou un pack de remplacement.
5. Délai de traitement des remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté vos articles retournés, nous vous enverrons une notification par e-mail. Si approuvé, votre remboursement sera traité automatiquement sur votre mode de paiement original dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Une fois que nous aurons reçu et inspecté vos articles retournés, nous vous enverrons une notification par e-mail. Si approuvé, votre remboursement sera traité automatiquement sur votre mode de paiement original dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.